成本效益驱动下的信息服务模式分析

【英文篇名】 The Cost-benefit Oriented Service Mode of Information Service

【作者】 何绍华; 师艳;

【作者单位】 武汉大学信息管理学院; 湖北武汉;

【关键词】 信息服务; 成本; 效益; 图书馆; 服务模式;

【摘要】 信息社会所带来的机遇与挑战使信息服务单位必须树立经济效益观念 ,实现经济效益与社会

效益并重。本文简要描述了信息服务的成本核算与效用测度 ,并在此基础上 (以图书馆为例 ) ,指出信

息服务单位应从哪些方面着手降低服务成本、提高服务效率从而实现高效益。最后 ,详细阐述了成本收

益驱动下图书馆的服务模式及其特征。

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